+79009214239

Возврат и обмен товара

ТОВАР С ДЕФЕКТАМИ

Если купленный вами салют или любой иной продукт (полный перечень доступен на нашем сайте) оказался неисправным, мы готовы вернуть вам его стоимость. В таком случае вам нужно предпринять следующие шаги:

  • Не приближайтесь к фейерверку в течение пяти минут после того, как он был запущен, чтобы избежать возможных несчастных случаев.
  • Поместите несработавший товар в воду на несколько часов.

Если вы проживаете в другом регионе России, просьба отправить нам видео бракованного товара. Отправка продукции обратно производится только после согласования с нашим менеджером. В этом случае расходы на доставку компенсируются нашей компанией.

Возврат денежных средств происходит только после получения нами бракованного товара в случае его очевидного дефекта, возникшего не по вине клиента. В случаях, когда дефект вызывает сомнения, товар отправляется на экспертизу к производителю. В зависимости от результатов экспертизы, принимается решение о возврате средств.

Пожалуйста, помните, что при покупке фейерверка вы берете на себя ответственность за соблюдение всех правил хранения, безопасности и инструкций по использованию.